Unsere Arbeitsweise

Phase 1: Architektur- und Roadmap-Workshop

Bei Booleans möchten wir immer mit einem Architektur- und Roadmap-Workshop (A&R) beginnen, bevor wir ein neues Projekt mit neuen Kunden starten. An Ihrem Standort (wenn möglich) und zusammen mit allen wichtigen Stakeholdern wird zunächst die aktuelle Situation beschrieben. Wenn die aktuelle Situation und ihre Herausforderungen definiert sind, können wir die notwendigen Anforderungen aufschreiben. Gemeinsam priorisieren wir diese Anforderungen und beginnen mit der Visualisierung einer High-Level-to-be-Architektur, Vision und Roadmap.

Anschließend fassen wir die Ergebnisse zusammen und verfassen anhand der Workshop-Ergebnisse einen Projektantrag. Dieses Angebot wird eine erste Projektphase beschreiben, in der wir darauf abzielen, eine Lösung bereitzustellen, die wir in drei Monaten einführen können, mit klarem Kundennutzen (kurze Time-to-Value). Wir werden auch eine klare Arbeitsaufschlüsselung und Kostenschätzung für diese Phase bereitstellen.

Phase 2: Projektplan, Roadmap und Vision

Wenn der Projektvorschlag genehmigt ist, beginnen wir mit der Arbeit an einem detaillierteren Projektplan. Ein vollständiger Projektplan beschreibt die Vision des Projekts, seine Ziele und enthält einen detaillierten Projektstrukturplan. Das Team (bestehend aus Kunden- und Booleans-Mitgliedern) und seine Arbeitsweise (wie Sprints, Zeremonien, und Dokumentation) müssen ebenfalls festgelegt werden.

Phase 3: Projektaufbau

Wir liefern verschiedene Arbeitsmodelle, um der Arbeitsweise des Kunden gerecht zu werden. Wir konzentrieren uns darauf, unsere Kunden zu entlasten, agil zu arbeiten und ein Team aufzubauen, das aus Kunden und Booleans-Mitgliedern besteht. Neben Ingenieuren liefern wir auch Projektmanagement und Architekten.

Das Entwickler Team führt eine offizielle Kick-Off-Sitzung beim Kunden durch, um sich selbst und die Ziele des Projekts (innerhalb/außerhalb der Projectscope) vorzustellen. Wir werden auch die Auswirkungen und Abhängigkeiten zu anderen Teams aufzeigen und die Kommunikationskanäle des Projekts teilen.

Phase 4: Entwicklung

Bei der Entwicklung legen wir großen Wert auf Wissenstransfer. Dafür bieten wir während des Projekts bei Bedarf zusätzliche (optionale) Schulungen und Beratungen an.

Booleans arbeitet beim Programmieren mit bewährten Methoden und sorgt dafür, dass das Projekt mit sicherer Codierung, DevOps, Continuous Integration & Continuous Deployment (CI/CD)-Automatisierung, Tests und einem ‘deployment framework’ ausgeführt wird. Wir verwenden immer die aktuellsten Offenen Standards.

Phase 5: Lieferung

Die Bereitstellung in einem Booleans Projekt erfolgt immer in Phasen. Kurze Iterationen werden durchgeführt und als Teil der größeren Roadmap-Ziele veröffentlicht. Wir kümmern uns außerdem um die Kommunikation während des Projekts, sodass es während der Go-Live-Phasen keine Überraschungen gibt.

Phase 6: 24/7-Support

Wir bieten maßgeschneiderte Supportpakete zu unseren Dienstleistungen an. Der Kunde und Booleans können den Bedarf an (kostengünstigem) Support auf der Grundlage von SLAs ermitteln, was die Option eines 24/7-Supports beinhaltet. Support bei Booleans wird ausschließlich durch Booleans-Berater durchgeführt (kein Offshoring), die telefonisch und über ein Ticketing-System erreichbar sind. Der Kunde erhält immer eine monatliche Auswertung mit Details zu den Supportaktivitäten (Metriken, innerhalb oder außerhalb der SLA-Parameter, Beschreibung von Vorfällen), um zu sehen, wie der Support verbessert und / oder effizienter gestaltet werden kann.