Onze manier van werken

Fase 1: Architectuur & Roadmap workshop

Bij Booleans willen we een project bij een nieuwe klant altijd starten door middel van een Architectuur en Roadmap (A&R) workshop. Op uw locatie (indien mogelijk) en samen met alle stakeholders, zullen we de huidige situatie beschrijven. Wanneer deze en alle uitdagingen die hierbij horen duidelijk zijn, dan kunnen we de benodigde vereisten opstellen. Gezamenlijk zullen we hierin prioriteiten aanbrengen en starten we met de visualisatie van een ‘high-level to be’ architectuur, visie en roadmap.

Daarna zullen we de resultaten samenvatten en een projectvoorstel schrijven aan de hand van deze uitkomsten. Dit voorstel beschrijft een eerste projectfase waarin we richten op het opleveren van een oplossing binnen drie maanden met duidelijke voordelen voor de klant. Hierin zullen ook de benodigde uren duidelijk worden gespecificeerd incl. kostenbegroting.

Fase 2: Projectplan, roadmap en visie

Wanneer het projectvoorstel is goedgekeurd zullen we verder werken aan een meer gedetailleerd projectplan. Hierin zal de visie van het project worden omschreven, staan alle doelen benoemd en worden de uren duidelijk gespecificeerd. Het team, wat bestaat uit leden van de klant en Booleans, wordt benoemd en de manier van werken, zoals sprints en documentatie.

Fase 3: Projectconfiguratie

We kunnen op diverse manieren werken om tegemoet te komen aan de standaarden van de klant. We vinden het belangrijk de klant te ontzorgen, agile te werken en een team te creëren met zowel specialisten vanuit de klantzijde als van Booleans. Naast engineers, bieden we ook project management en architecten aan.

Het team zal een officiële kick-off sessie organiseren bij de klant om kennis te maken en het doel te verduidelijken. We zullen ook de impact en afhankelijkheden benadrukken en de communicatiekanalen van het project communiceren.

Fase 4: Ontwikkeling

Tijdens de ontwikkelingsfase vinden we het belangrijk dat er voldoende kennis wordt overgedragen. Hiervoor kan er altijd een training worden gegeven indien nodig gedurende het project.

Booleans volgt de beste coderingspraktijken en zorgt ervoor dat het project veilig wordt uitgevoerd met codering, DevOps, automatisering van continue integratie en implementatie (CI/CD), testen en altijd met alle kaders in gedachten. Wij gebruiken de meest recente Open Standaarden.

Fase 5: Oplevering

Oplevering in een Booleans project is altijd een gefaseerde aanpak. Korte iteraties zullen worden voltooid en vrijgegeven als onderdeel van de grotere roadmap-doelen. Ook de communicatie rondom oplevering wordt verzorgd zodat er geen verrassingen ontstaan tijdens de go-live fases binnen een project.

Fase 6: 24/7 Support

Wij bieden op maat gemaakte supportpakketten aan op onze diensten. De klant en Booleans kunnen o.a. voor de (kosten-efficiënte) SLA optie kiezen, incl. 24/7 support. Support zal altijd worden gegeven door onze eigen Booleans consultants (niet extern). Zij zijn telefonisch of per ticketsysteem bereikbaar. De klant ontvangt hiervan maandelijks een overzicht met alle details van de eventuele activiteiten (metrics, binnen SLA-afspraken of niet, omschrijving, incidenten) om eventueel te bepalen hoe het support kan worden verbeterd.